Zařízení
Displej se nerozsvítí
Displej se nerozsvítí
- Přidržte tlačítko 2 sekundy pro zapnutí.
- Připojte zařízení k USB-C nabíječce — baterie může být vybitá.
- Při velmi vybité baterii se zařízení probudí samo po připojení nabíjení (může to chvíli trvat).
Měření neodpovídá skutečnosti
Měření neodpovídá skutečnosti
- Zkontrolujte, že je kabel správně protažen měřicím otvorem a cívka se volně otáčí.
- Měření je kalibrované z výroby a nenastavuje se ručně. Pokud hodnoty dlouhodobě výrazně nesedí, kontaktujte podporu.
Rotující šipky na displeji nezmizí
Rotující šipky na displeji nezmizí
Šipky ↺ znamenají neuložená data v paměti. Připojte mobilní aplikaci v dosahu Bluetooth —
data se stáhnou a ikona se změní na ✓. Nepřerušujte napájení, dokud šipky svítí.
Párování a Bluetooth
Zařízení se nezobrazuje při skenování
Zařízení se nezobrazuje při skenování
- Ujistěte se, že je Spooler zapnuté a svítí displej.
- Buďte do 10 metrů od zařízení.
- Na Androidu musí být povolena poloha — je to systémový požadavek pro BLE scanning (aplikace polohu neukládá).
- Zkontrolujte, že má telefon zapnutý Bluetooth.
Zařízení se opakovaně odpojuje
Zařízení se opakovaně odpojuje
- Snižte vzdálenost mezi telefonem a zařízením; zdi a kov dosah zkracují.
- Zkontrolujte stav baterie zařízení.
Synchronizace a data
Historie se nesynchronizuje
Historie se nesynchronizuje
- Zkontrolujte, že je zařízení Online (karta zařízení).
- Ověřte připojení k internetu.
- Zkuste ruční synchronizaci (detail zařízení → ikona šipek).
- Pokud potíž trvá, odpojte a znovu připojte zařízení.
Data na webu nejsou aktuální
Data na webu nejsou aktuální
Webová aplikace se obnovuje automaticky. Pokud přesto vidíte stará data, načtěte stránku
znovu (F5) — změny provedené mimo prohlížeč se projeví během několika sekund.
Aplikace ukazuje offline režim
Aplikace ukazuje offline režim
Ikona ⚠️ znamená, že telefon nemá připojení k cloudu. Měření a automatická data se ukládají
lokálně a synchronizují se po obnovení připojení.
Cívky a typy kabelů
Nejde vytvořit cívku
Nejde vytvořit cívku
Vytvoření cívky vyžaduje typ kabelu. U nového účtu nejprve založte alespoň jeden typ kabelu
ve webové aplikaci (Cívky → Typy kabelů). Viz Typy kabelů a štítky.
Nově vytvořená cívka se nezobrazuje
Nově vytvořená cívka se nezobrazuje
Potáhněte seznam dolů pro obnovení (pull-to-refresh). Cívka se synchronizuje mezi webem a
mobilem automaticky.
Nejde smazat typ kabelu
Nejde smazat typ kabelu
Typ kabelu nelze smazat, dokud na něj odkazuje nějaká cívka. Nejdřív cívky odeberte nebo
přepněte na jiný typ; případně typ pouze vyřaďte (označte jako neaktivní).
Zařízení Spooler (hardware)
Zařízení nereaguje / nejde probudit
Zařízení nereaguje / nejde probudit
Spooler kvůli úspoře baterie usíná. Probuďte ho pohybem cívky nebo tlačítkem.
Pokud nereaguje, připojte nabíjení (USB-C) — baterie mohla být vybitá.
Baterie rychle klesá nebo se nenabíjí
Baterie rychle klesá nebo se nenabíjí
Zkontrolujte, že na displeji svítí při nabíjení ikona nabíjení. Použijte kvalitní
USB-C kabel. Pokud stav baterie kolísá, nechte zařízení plně nabít a vybít jednou
dokola — kalibruje se tím odhad.
Buzzer chraptí nebo je málo slyšet
Buzzer chraptí nebo je málo slyšet
Známý problém, řeší se ve firmwaru. Zvuk bude po aktualizaci firmware čistější
a hlasitější.
Asistent
Asistent neodpovídá nebo hlásí chybu
Asistent neodpovídá nebo hlásí chybu
Asistent potřebuje internet. Chybová hláška vždy uvádí důvod — přečtěte si ji.
Zkuste dotaz zopakovat; pokud potíže trvají, zkontrolujte připojení.
Asistent nechce provést akci
Asistent nechce provést akci
Asistent nikdy nezapíše nic sám — připraví návrh a čeká na vaše potvrzení
(tlačítko Provést). Mazání a úpravy záměrně neumí, ty proveďte ručně.
Účet a organizace
Nevidím svá data
Nevidím svá data
Zkontrolujte, že jste ve správné organizaci — přepínač je v levém horním rohu webu /
v nastavení mobilu. Data jsou oddělená per-organizace.
Nenašli jste řešení? Napište nám — rádi pomůžeme.